ArenPOS

1. ArenPOS Nedir?

ArenPOS, restoran ve kafeler için geliştirilen ücretsiz bir restoran otomasyon sistemidir. Tek bir Windows uygulaması ile kasadan sipariş alabilir, garsonlarınızın telefonlarından masa siparişi yönetebilir ve mutfağa anlık sipariş iletimi sağlayabilirsiniz.

Temel Özellikler:

• Masaüstü Kasa: Menü yönetimi, sipariş oluşturma, ödeme alma, fiş yazdırma
• Garson Mobil: Telefondan sipariş alma, masalara gönderim, anlık bildirimler
• Mutfak Ekranı (KDS): Anlık sipariş görüntüleme, hazırlık durumu takibi
• Raporlama: Günlük/haftalık/aylık satış, ürün bazlı analiz, CSV dışa aktarma
• Çoklu Yazıcı: ESC/POS termal ve Windows yazıcı desteği, kategoriye göre yönlendirme
• Kısmi Ödeme & Masa Taşıma: Hesap bölme, sipariş taşıma
• KDV Yönetimi: Farklı KDV oranları, fiyata dahil/hariç seçeneği
• Yerel Çalışma: İnternet bağlantısı gerektirmez, Wi-Fi ağınızda çalışır

2. Sistem Gereksinimleri

Bileşen	Gereksinim
Kasa Bilgisayarı	Windows 10/11, en az 4 GB RAM, 200 MB boş disk
Garson Cihazı	Herhangi bir telefon/tablet (Android, iOS, Windows) — web tarayıcı yeterli
Mutfak Ekranı	Herhangi bir tablet veya bilgisayar — web tarayıcı yeterli
Ağ	Yerel Wi-Fi ağı (tüm cihazlar aynı ağda olmalı)
Yazıcı (Opsiyonel)	ESC/POS uyumlu termal yazıcı veya Windows'a tanımlı herhangi bir yazıcı

3. İndirme ve Kurulum

3.1 — İndirme

3.2 — RAR Dosyasını Açma

3.3 — Kurulum

4. İlk Çalıştırma ve Yapılandırma

4.1 — Uygulamayı Başlatma

4.2 — Temel Ayarlar (15 Dakika)

İlk açılışta sırasıyla şu ayarları yapmanız önerilir:

Ayar	Açıklama	Nereden?
İşletme Bilgileri	Restoran adı, telefon, adres (fişlerde görünür)	Ayarlar → İşletme
Menü Oluşturma	Kategoriler ve ürünleri ekleyin (CSV ile toplu yükleme mümkün)	Menü Yönetimi
Masa Planı	Masalarınızı ve bölümleri (salon, bahçe vb.) tanımlayın	Masa Yönetimi
Kullanıcılar	Garsonlar, kasiyerler ve mutfak kullanıcıları ekleyin (PIN ile giriş)	Kullanıcı Yönetimi
Yazıcılar	Fiş yazıcınızı ve mutfak yazıcısını tanımlayın	Ayarlar → Yazıcılar
KDV Ayarları	KDV oranları ve fiyata dahil/hariç seçimi	Ayarlar → KDV

4.3 — Kullanıcı Rolleri

ArenPOS'ta her kullanıcıya bir PIN ve rol atanır:

Rol	Erişim	Açıklama
admin	Tam yetki	Tüm ayarlar, raporlar, menü, kullanıcı yönetimi
cashier	Kasa ekranı	Sipariş oluşturma, ödeme alma, fiş yazdırma
waiter	Garson mobil	Masaları görme, sipariş alma, mutfağa gönderme
kitchen	Mutfak ekranı	Siparişleri görme, hazırlık durumu güncelleme

5. Ağ Yapılandırması

ArenPOS'un garson ve mutfak özelliklerini kullanabilmek için tüm cihazların aynı Wi-Fi ağında olması gerekir. Kasa bilgisayarı "sunucu" olarak çalışır.

5.1 — Kasa Bilgisayarının IP Adresini Bulma

5.2 — Windows Güvenlik Duvarı Ayarı

5.3 — Garson/Mutfak Cihazını Bağlama

5.4 — Ağ Mimarisi Şeması

6. Garson Uygulaması Kullanımı

Garson uygulaması, tarayıcı üzerinden çalışan mobil uyumlu bir arayüzdür. Garsonlar cep telefonlarından sipariş alır ve mutfağa gönderir.

6.1 — Giriş

1. Tarayıcıda http://<kasa-ip>:9090 adresini açın.
2. PIN tuş takımından kullanıcı PIN'inizi girin (en az 4 hane).
3. "Giriş Yap" butonuna basın.

6.2 — Masa Seçimi ve Sipariş Oluşturma

1. Giriş yaptıktan sonra masa listesi ekranı açılır.
2. Bölümlere göre masalar gösterilir (Salon, Bahçe vb.).
3. Sipariş almak istediğiniz masaya dokunun.
4. Açılan sipariş ekranında:
   • Kategorilerden ürün seçin (İçecekler, Yemekler vb.)
   • Ürüne dokunarak siparişe ekleyin
   • Adeti artırın/azaltın, gerekirse not ekleyin
5. "Mutfağa Gönder" butonuna basarak siparişi gönderin.

6.3 — Sipariş Takibi

• "Siparişlerim" butonuyla sizin aldığınız tüm açık siparişleri görebilirsiniz.
• Mutfak bir siparişi "Hazır" olarak işaretlediğinde telefonunuza titreşimli bildirim gelir.
• Sipariş kalemleri; gönderildi → hazırlanıyor → hazır durumlarıyla takip edilir.

6.4 — Ek Özellikler

Özellik	Açıklama
Sipariş İptali	Gönderilmemiş kalemleri siparişten çıkarabilirsiniz
Masa Taşıma	Açık bir siparişi başka bir masaya taşıyabilirsiniz
Ek Sipariş	Mevcut siparişe yeni kalem ekleyip tekrar mutfağa gönderebilirsiniz
Anlık Güncelleme	Kasadan veya başka garsondan gelen değişiklikler anında ekranınıza yansır (WebSocket)

7. Mutfak Ekranı (KDS) Kullanımı

Mutfak ekranı (Kitchen Display System), gelen siparişleri anlık olarak gösterir. Mutfak personeli bu ekrandan hazırlık sürecini yönetir.

7.1 — Mutfak Ekranını Açma

7.2 — Ekran Yapısı

Mutfak ekranı kart (card) tabanlı bir düzen kullanır. Her açık sipariş bir kart olarak görünür:

Bölüm	Gösterdiği Bilgi
Kart Başlığı	Sipariş numarası (#), masa adı, geçen süre
Sipariş Kalemleri	Ürün adı, adet, not (varsa), durum rengi
Eylem Butonları	"Hazırla" → "Hazır" durum geçişleri
Üst Çubuk	Bekleyen/hazır kalem sayısı, Yenile ve Çıkış butonları

7.3 — Sipariş Durumları ve Renk Kodları

Durum	Renk	Anlamı
Gönderildi (sent)	🟡 Sarı	Garson siparişi gönderdi, henüz hazırlanmadı
Hazırlanıyor (preparing)	🟠 Turuncu	Mutfak hazırlamaya başladı
Hazır (ready)	🟢 Yeşil	Hazırlandı, servise hazır
İptal (cancelled)	🔴 Kırmızı	İptal edilen kalem

7.4 — Mutfakta İş Akışı

1. Yeni sipariş geldiğinde ekranda sarı kenarlı bir kart belirir.
2. Kaleme "Hazırla" butonuna basarak hazırlamaya başladığınızı bildirin.
3. Hazır olduğunda "Hazır ✓" butonuna basın — garson telefonuna bildirim gider.
4. Tüm kalemler hazır olduğunda kart otomatik olarak soluklaşır.

7.5 — Acil Sipariş Uyarıları

Süre	Görünüm	Anlamı
0-8 dakika	Normal kart	Standart sürede
8-15 dakika	Sarı kenarlı kart	Dikkat — uzun sürüyor
15+ dakika	Kırmızı kenarlı, yanıp sönen kart	Acil — çok uzun sürüyor!

8. Sipariş Akışı — Uçtan Uca

Bir siparişin baştan sona nasıl ilerlediğini gösteren akış:

9. Sorun Giderme (SSS)

Garson/mutfak cihazı kasa bilgisayarına bağlanamıyor

• Tüm cihazların aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.
• Kasa bilgisayarında Windows Güvenlik Duvarı'nda ArenPOS'a izin verildiğini kontrol edin (Bölüm 5.2).
• Kasa bilgisayarının IP adresini doğru girdiğinizden emin olun (ipconfig ile kontrol edin).
• Garson giriş ekranında "Sunucu Ayarı" butonundan doğru adresi girin.
• Antivirüs yazılımınızın 9090 portunu engellemediğinden emin olun.

ArenPOS açılmıyor veya hata veriyor

• Windows 10 veya 11 kullandığınızdan emin olun.
• Uygulamayı yönetici olarak çalıştırmayı deneyin (sağ tık → "Yönetici olarak çalıştır").
• Antivirüs yazılımınızın ArenPOS'u engellemediğinden emin olun.

Sipariş mutfak ekranında görünmüyor

• Garsonun siparişi "Mutfağa Gönder" butonuyla gönderdiğinden emin olun.
• Mutfak ekranındaki "Yenile" butonuna basın.
• Bağlantıyı kontrol edin — cihaz hâlâ aynı Wi-Fi'de mi?

Yazıcıdan fiş çıkmıyor

• Yazıcının açık ve bağlı olduğundan emin olun.
• ArenPOS Ayarlar → Yazıcılar bölümünden yazıcınızın doğru seçildiğini kontrol edin.
• Windows'tan test sayfası yazdırarak yazıcının çalıştığını doğrulayın.

10. İletişim ve Destek

Kanal	Bilgi
Web Sitesi	www.arenpos.com
E-posta	arenposdestek@gmail.com
Telefon / WhatsApp	+90 (541) 231 7888

Hızlı Başvuru Kartı

Bu sayfayı yazdırıp kasa yanına asabilirsiniz.